Salon de coiffure au Maroc : vos droits et comment bien le gérer

Vous tenez un salon au Maroc ? Vous avez des droits. Et il y a des façons simples de mieux gérer votre salon. Dans cet épisode, Mustapha El Jaouhari, l’amine (le représentant élu) des salons de Salé, explique tout, simplement. Voici l’essentiel.

Cet article résume une discussion. Pour votre cas précis, demandez à votre chambre de l’artisanat ou à la CNSS.

Avant, il n’y avait rien — aujourd’hui, vous avez des droits

Avant, le coiffeur s’inscrivait comme un commerçant. Il payait la patente et les impôts, mais sans vrai statut. Aujourd’hui, c’est différent. Le coiffeur est reconnu comme artisan. Il a un registre professionnel (et non commercial) et une protection sociale.

Le registre professionnel (au lieu du registre commercial)

« Nous ne sommes pas des commerçants. Nous sommes des artisans. » Le registre professionnel vous reconnaît officiellement. Au début, vous payez un petit forfait. L’inscription est simple. Et c’est elle qui ouvre la porte au reste.

L’AMO : votre couverture santé (la grande victoire)

C’est une grande victoire. Les artisans ont droit à une couverture santé (AMO), pour un petit prix (autour de 150 à 160 DH par mois). Une fois inscrit, la CNSS vous contacte pour finir votre inscription. Ensuite, vous êtes couvert. Vos médicaments sont remboursés, comme un salarié.

« La couverture santé, c’était un rêve. Aujourd’hui, c’est réel. Tout le monde en profite. »— Mustapha El Jaouhari

Faut-il faire des promotions ?

Ça dépend de votre salon. Chaque salon est différent : sa taille, son quartier, son équipe. Si vous travaillez seul, vous n’avez pas besoin de promotions : votre travail suffit. Si vous avez une grande équipe, vous devez la garder occupée, surtout dans les mois calmes.

Quand faire vos promotions

Il y a des mois calmes (souvent novembre et décembre) et des mois pleins. Faites vos promotions quand le salon est calme. Le matin aussi est souvent calme : c’est le bon moment. Gardez le soir, qui est plein, pour les clientes au prix normal.

Comment faire des promotions sans perdre d’argent

Quelques règles simples :

• Achetez vos produits en gros. Vous payez moins cher, donc vous gardez votre marge.
• Faites des promotions sur les services qui prennent peu de temps et peu de produit.
• Avec un seul produit, vous servez plusieurs clientes. Faites-le sur une journée, pas étalé sur deux semaines : vous gagnez plus.
• Utilisez une promotion pour faire découvrir un service (un « pack »). Ensuite, proposez le reste.
• Prenez toujours rendez-vous pour les promotions. Mettez ces clientes sur les heures vides, pas sur les heures pleines.

La hausse du prix des produits

Les produits coûtent de plus en plus cher. Le piège, c’est de baisser ses prix pour suivre la concurrence. Mais alors, c’est votre marge — ou la qualité — qui baisse. Mieux vaut acheter en gros, bien gérer ses coûts, et garder un bon service.

Les clientes qui ne viennent pas

Beaucoup de clientes ne respectent pas leur rendez-vous. C’est un vrai problème pour le salon. On explique comment le régler dans cet article : réduire les absences dans son salon.

Connaître ses droits et bien gérer son salon, ça change tout. Et pendant que vous travaillez, Ramti Pro gère le reste : rendez-vous, caisse, rappels WhatsApp et avis Google. En français, en dirham, sur votre téléphone.